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3. 供暖管家

　　供暖管家工作職責

　　(一)熟悉掌握所負責片區內客戶情況，建立客戶檔案，與客戶保持直接、長期的服務關系;

　　(二)向所轄片區內客戶發放宣傳材料、講解供熱政策、業務流程、银龙棋牌安卓版，並指導客戶辦理報！⒔毁M、退費等相關手續;

　　(三)對供熱片區內各級管網及客戶用熱設施進行巡檢，對屬于公司産權的提報維修技改計劃，對屬于客戶自有産權的向客戶提出整改建議並送達整改通知書;

　　(四)指導、幫助客戶對自有産權範圍內采暖設施進行排氣、調節、清洗過濾網等;

　　(五)根據客戶要求提供上門服務，包括開關閥門、入戶測溫、室內系統調節、安排有償服務;

　　(六)落實處理12345、88812319熱線轉辦的工單；
       (七)负责辖区内窃热等违规行为的稽查工作。